为了贯彻落实国家、省、市医保相关政策，切实提高参保群众对医保政策的知晓率和群众满意度，正宁县医保局通过各种方式梳理汇总参保群众普遍关心的医保政策热点问题，精心策划推出了“正宁医保云课堂”，局机关精通业务政策的同志就相关问题进行详细解读，通过“正宁医保云课堂”使群众对医疗保障政策有了全面深入的了解。

目前，已推出了三期正宁医保云课堂。第一期就2021年城镇职工医保参保范围、政策调整变化、补充医疗保险、门诊报销等方面做了解读；第二期就城镇职工、城乡居民因不同原由需办理异地就医备案的，对备案办理地点、所需资料及结算流程进行了具体说明，同时对个人在定点医疗机构接种新冠肺炎疫苗费用问题做了解释；第三期就医保基金监管、参保政策等方面做了重点说明和解析。

已累计在线观看8700余人次，通过云课堂留言互动模式，进一步畅通了群众诉求渠道，为改进工作水平，扎实解决群众诉求，不断提升群众满意度和幸福感创新了手段，达到了良好的宣传效果。