为加快推进“高效办成一件事”落实落细，进一步提高医保经办人员履职能力，市医保局10月15日至18日开展了以统一政策口径、规范经办流程、强化基金管理为主要内容的全市医保经办服务人员轮训。市医保局党组书记许晓远出席开班式并讲话，全市150多名经办人员分两期参加了培训。

开班式上，许晓远强调，医疗保障工作事关千家万户的健康福祉，经办工作直接关系医保服务的可及性和广大参保群众的获得感，各级经办机构、全体经办人员要切实提升服务效能，让群众的医保幸福感更加充实、更可持续。一要甘当“小学生”，仔仔细细地听，认认真真地想，扎扎实实地学，储备好干事创业的知识和技能。二要展现“好形象”，摆正位置，当好学员，听从安排，培训期间严格遵守各项规章制度。三要找准“金钥匙”，聚焦服务难点问题、聚焦工作规范问题、聚焦经办宣传问题，认真听认真记，坚持常学常新、常思常进，不断提高解决实际问题的能力。四要做好“执行者”，勇于担当、敢于负责、善作善成，积极推进“高效办成一件事”和经办服务下沉等重要举措，努力让参保群众办事简简单单，两定机构结算明明白白，医保基金支付清清楚楚。

培训会上，市医保中心业务骨干结合全市经办实际、群众日常咨询以及县（区）需求等，从待遇政策、异地就医、政务服务、门诊保障、DRG经办、基金拨付和结算清算等方面进行了讲解和操作演示，对经办常见问题的处理进行了统一解答，取得良好效果。参训人员一致认为本次培训内容丰富实用、针对性强，有效解决了市内经办标准不一致、流程不统一等问题，为规范经办服务、推动更多服务事项市内通办奠定了基础。