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信件情况
标题 退休职工异地就医备案必须持医保卡原件吗？
写信人 朱** 写信情况 2021-06-08
信件状态 已办理
信件内容 
尊敬的市医保局各位领导：
    我父亲是市直单位退休职工，去年以来患恶性肿瘤在天津市第一中心医院多次住院治疗，近期又要在天津同一医院住院治疗，打电话线上办理异地就医报销备案，却被告知必须持社保卡到政务大厅医保窗口刷卡！前几次都是打电话线上办理的，为什么突然不能在线办理了？我看4月14日网名留言都可以线上办理，短短2个月不到政策就又改革了？改革也应该向更方便群众的方向改，而不应把已经可以线上办理的事项改成线下办理啊！！！
回复情况
回复单位 庆阳市医疗保障局 办结日期 2021-06-15
回复内容

尊敬的网民朋友：

接到您在我单位网站反映你父亲不能电话办理异地就医备案的留言后，我局高度重视，第一时间联系您并做了政策相关解释，现答复如下。

异地就医备案开通运行多年，市直参保职工省内异地就医，可直接电话致政务大厅办理备案。省外首次就医，必须持本人社保卡到政务中心医保窗口刷卡办理。今年三月份医保系统升级，还需要您持父亲的社保卡去政务大厅重新刷卡备案，以后同一医院住院直接电话备案，给您带来不便，敬请谅解！

另外，手机下载国家医保服务平台APP或医保电子凭证APP，均可办理异地就医备案，但要确保输入所有信息正确无误，若有错误，系统信息无法更改。

感谢您对医保事业的支持和关注！

 

庆阳市医疗保障局

2021年6月11日
办理方式 公开回复
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