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信件情况
标题 异地就医报销不了
写信人 周** 写信情况 2022-09-15
信件状态 已办理
信件内容 
  您好，我父亲（周凤楠，身份证号码610404194607082057）是一名退休职工，参保地在陕西省咸阳市渭城区，现居住在甘肃省庆阳市镇原县，2022年5月在国家医保服务平台上进行了异地就医备案，备案成功，2022年7月1日在庆阳市镇原县中医院做了白内障手术，但出院报销时却“查找不到参保人信息”，后来我分别咨询了咸阳市渭城区医保中心和庆阳市镇原县医保中心，两地查看后都说自己信息没有问题，但就是无参保人信息报销不了。
    想知道是什么原因，是参保地的原因还是就医地原因，还是两地信息对接有问题，主要是无从下手。
回复情况
回复单位 庆阳市医疗保障局 办结日期 2022-09-23
回复内容

尊敬的周先生：

您好！您在我局网站留言反映异地就医备案后无法直接结算问题的信件收悉。经安排专人调查核实，现答复如下：

您为陕西省咸阳市渭城区退休职工，于2022年7月1日至7月5日在镇原县中医医院住院做白内障手术，医疗总费用为4724.75元，出院结算时由于工作人员操作不当，系统提示：参保区划错误，参保人员基本信息为空，未能实现跨省异地就医结算。后经镇原县中医医院仔细排查，与患者参保地经办机构联系，积极解决相关问题，已于2022年9月22日为您重新办理了结算手续。

今后，我局将加强业务经办能力培训，强化定点医药机构监管和业务指导，尽量杜绝此类问题再次发生，感谢您对医保工作的支持和理解！

 

庆阳市医疗保障局

2022年9月23日
办理方式 公开回复
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