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信件情况
标题 母亲慢性病报销全年被拒
写信人 王** 写信情况 2022-12-27
信件状态 已办理
信件内容 
由于疫情家人在家养病，12.23号好转一些去医保局报销母亲慢性病，医保局说12.20号系统关闭，交的迟了，全年报销发票作废，往年都是元旦前报销完毕就好，也没人通知，全年的，说作废就作废，老年人后续药就断了，申请领导处理下
回复情况
回复单位 庆阳市医疗保障局 办结日期 2023-01-09
回复内容

尊敬的王先生：

您好！您在我局网站留言反映“慢性病报销被拒”问题的信件收悉。经安排专人调查核实，现答复如下：

您母亲为合水县西华池镇黎庄村人，参加2022年度庆阳市城乡居民基本医疗保险。

经核实，合水县医保局于12月20扎账停止支出，社区卫生服务中心工作人员未能解释清楚给您造成不便，社区卫生服务中心现己经受理了您母亲2022年度城乡居民基本医疗保险门诊慢特病手工零星报销资料。工作人员已电话联系您告知此情况。

给您造成的不便，我们深表歉意。今后，我们会进一步优化经办服务，加强经办人员政策培训力度，提升医保服务质量，切实服务到每位参保人员。也请您及您的家人在县区指定医疗机构门诊慢病就医购药时，选择直接报销或是随时去社区卫生服务中心申请报销。

感谢您对医保工作的支持和理解！

 

 

庆阳市医疗保障局

2022年1月6日
办理方式 公开回复
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