为缩短城乡居民及职工的意外伤害报销时限，提高调查效率，方便群众外伤医疗费用报销，西峰区医疗保障局按照政策规定，结合工作实际，在充分调研的基础上，汇报区委、区政府常务会议同意，以向社会企业购买服务的方式，将外伤调查服务工作移交平安养老保险股份有限公司甘肃分公司办理，从2020年8月1日开始实施。

新的外伤调查及报销方式是该局深入贯彻落实国家和省市区委、政府关于“放管服”改革的各项决策部署，着力在精简医保报销证明材料、规范办事流程、简化办事程序、压缩办事时间、有效提升经办服务便捷度上的一大创新，极大的方便了参保群众和职工的外伤就医报销。工作实施以来，已受理外伤报案调查近200起，极大地方便了群众，目前新措施正在顺利推进中。