1月28日，宁县医保局开展了新时代文明实践“暖冬.润心”志愿服务盘克行活动。

活动中，宁县医保局新时代文明实践志愿者通过摆放展架、发放《医保政策问答手册》、《医保扶贫政策宣传折页》和《医保助推健康扶贫应知应会手册》，以及现场演示医保电子凭证的激活和使用方法让群众深入直观地了解医保电子凭证的便利功能，提升医保电子凭证的激活率和使用率。

同时志愿者与参保居民面对面宣传医保政策，重点针对居民最关心的医保报销、异地就医流程、门诊慢特病办理等医保业务知识，以及在办理过程中遇到的困难和问题，现场作了详细的解答，让医保的各项政策宣传落到实处。

“我们老年人，不会使用智能手机，你们开展的这次活动，让我们不出村就能了解医保的新政策，新变化，是对我们最大的福利，让我们参保居民也真正体验到了党和政府的温暖，真的太感谢你们了。”拿着宣传资料的李叔叔高兴地说。