为切实减轻城乡居民门诊慢特病患者就医负担，最大程度提供优质高效便捷服务，镇原县医疗保障局以“便捷、贴心、便民”的服务标准，多措并举做好慢特病患者待遇保障，力求让服务更便利、保障更有力。

强化宣传。县医保局牵头，各乡镇人民政府和定点医疗机构配合，利用医保经办服务窗口、“镇原医保”公众号和医保信息短信平台三大宣传平台，对慢特病病种、申报条件、程序、所需材料，进行全面宣传，并发放门诊慢特病告知书及宣传折页，进一步加大对城乡居民门诊慢特病的宣传力度，让群众第一时间知晓医保相关政策，深切感受到医保服务的温度，提升了群众的获得感和幸福感。

夯实底数。制定印发《关于做好医保门诊慢特病常态化摸排认定工作的通知》，组织乡村组干部对患有医保慢特病和“两病”人员的认定备案情况按月开展常态化摸排，对符合条件的动员群众及时办理认定备案手续，对不符合慢特病认定条件的人员说明原因并建立台账。

优化流程。对在县一院、县中医院、县二院就诊患医保慢特病的人员，现场办理申报鉴定手续；有住院病历的，向户籍地乡镇卫生院申报，有效避免患者来回跑的问题。积极调整门诊慢特病申报认定时间，所有病种均可随时申报。同时，对于认定通过的患者，及时通过移动短信平台告知享受待遇时间。至目前，共认定门诊慢特病70800人。