为了给广大参保人员随时提供更便捷、更高效、更精准、更贴心的服务，庆阳市医保局在上线0934-5912393医保服务热线的基础上，近期又在市医保局网站、县区医保局、辖区内2级以上公立医疗机构及部分定点药店官方微信公众号上线了医保智能客服“陇保宝”。

医保智能客服“陇保宝”是运用先进的人工智能技术和自然语言处理能力打造的智能服务系统，系统里植入了我市职工和居民的住院、门诊、异地就医等政策6大类348个问题，24 小时在线，回答您关于医保政策、报销流程等各类问题。

您可以通过市医保局网站或县区医保局或定点医疗机构官方微信公众号等方式与医保智能客服随时进行交流，获取我市医保政策。

医保智能客服“陇保宝”将随时为您提供贴心服务。