西峰医保:生育津贴“快车道”暖心服务“进行时”
11月28日,西峰区某企业一位女职工银行账户收到一笔2万多元的生育津贴资金,从提交资料到领取生育津贴仅5个工作日,这名职工高兴地说“西峰医保的经办效率真高呀”。如此高效的经办服务,得益于西峰区保局积极响应“高效办成一件事”工作要求,推出的系列便民措施。
待遇申报“减资料”。经梳理,将原来申报时需要提交的7项资料,精简为4项,同时将原来仅可通过中国银行银行账户申领待遇扩展到本人任何商业银行储蓄账户均可申领,大大减轻了参保人资料提交负担。
稽查审核“加速度”。积极推进部门协同,实现生育信息、参保信息、缴费信息等关键数据的实时共享。大力推行限时办结制度,将原来的“实地稽核”改变为部门和股室联查,审核时限从的30个工作日压缩至10个工作,极大地提高了工作效率。同时,建立健全监督管理机制,定期对审核支付情况进行公示,接受社会监督,确保待遇发放公平、公正、公开。
津贴发放“零延误”。依托“医保业财一体化信息系统”,深度优化线上对账、转账流程,将拨付数据及时传递至银行。避免了线下转账流程繁琐、信息交互滞后、资金到账延误等问题,真正做到了即时录入、即时审核、即时支付。
暖心服务“更贴心”。针对异地生育、生育并发症等特殊特殊情况的职工,西峰区医保局开辟绿色通道优先办理,提供“一对一”的个性化的服务和指导,确保职工能够及时享受到应有的医保待遇。
至目前,累计办理生育津贴审付业务107笔,发放生育津贴145.29万元。下一步,西峰区医保局将继续秉持“以人为本、服务至上”的理念,不断提升服务质量和服务水平,进一步完善信息共享机制、优化审核流程、加强股室协同、强化监督管理,确保每一位符合条件的职工都能及时、足额享受到生育津贴。
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