庆城县“三举措”做好企业参保 “后半篇文章”
为持续做好企业单位职工基本医疗保险申报征缴工作,保障参保人员权益,确保企业单位参保不断档,庆城县积极探索更加高效的工作方式方法,采取“三举措”积极做好企业单位参保“后半篇文章”。
查数据,提升扩面精准度。安排专人在每月初对上月参保企业单位进行电话回访,查询企业单位缴费情况,对未及时缴费的企业单位做好回访提醒。动态掌握辖区内单位和企业设立、运行和参保情况。对正常运行的企业进行汇总统计,建立工作台账,按参保范围严格缴费核定基数,做好参保信息录入工作。督促用人单位严格按照规定时限,准确提供单位工作人员相关情况,及时足额缴纳医保费。确保待遇不断档。
强宣传,提高政策知晓率。创建企业单位医保微信工作群,推送业务经办流程、操作视频、医保政策,在线解答企业单位在参保过程中的各类疑难问题。定期开展主要负责人进企业活动,与企业单位零距离沟通,对企业职工所关心的职工基本医保、生育保险待遇和异地就医备案等医保政策进行详细解读,提高群众知晓率。
重服务,做好后半篇文章。持续开展企业单位满意度回访,探索优化网上办、掌上办、电话办、帮代办等便民措施,开展线上帮办代办、线下代收转办等经办服务。整合各环节要素,优化办事流程,着力在“减环节、减材料、减时间”等方面补齐短板。构建以县政务中心医保窗口为主阵地,强化经办人员职业能力素质培训,积极用好用活医保咨询热线电话这一社情民意的“晴雨表”,解决企业单位申报、缴费、停保、报销等各类热点难点问题,做到有诉必应、来电必接。让数据多跑路,让企业少跑腿,持续做好企业参保“后半篇文章”。
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