今年以来，环县医保局以“三抓三促”行动为抓手，认真贯彻落实省市县安排部署，明确目标，聚焦重点，紧盯问题，迅速行动，坚持在学习上下功夫、在执行上铆足劲、在效能上见真章，全力推进“三抓三促”行动落细落实。

以“深学”夯基础，锤炼干部过硬素质。坚持把开展“三抓三促”行动与落实“三会一课”、主题党日制度有效结合，聚焦理论学习不深，知识储备不足，学用结合不紧的问题，重点抓好“三学”。一是政策理论系统学。以落实“周例会”制度为抓手，系统学习习近平新时代中国特色社会主义思想，党的二十大精神，习近平总书记重要讲话、重要指示精神，引导党员干部运用其中的立场、观点、方法，解决实际问题，提升政策理论水平。二是业务互训交流学。围绕医保各类政策，确定互训交流主题，每周组织干部职工交流业务知识，分享工作经验和做法。目前共召开党组会议10次，党员干部撰写心得体会3篇；召开党员大会9次，班子成员讲党课4次，组织集体学习11次，党风廉政建设专题会议2次，观看警示教育片2次，党组书记集体约谈1次，约谈科级干部8人次。三是读书分享拓展学。围绕环县“打造书香机关、提升文化素养、增强履职本领”，定期举办读书心得报告会，引导干部职工多读书、读好书，不断提高干部职工人文素养、能力素质和服务效能。

以“实干”促担当，狠抓重点任务落实。坚持“干字当头、干字托底”，明确任务、建立台账，压实责任、细化措施，保障各项工作任务有力有序推进。一是扎实做好参保缴费工作。坚持应保尽保、应参尽参原则，围绕参保缴费难点、堵点，环县通过召开专题会议，下发督办函，进行日调度、日督促的方式，全力推进2026年度参保缴费工作。二是加大政策宣传力度。制作参保主题《窘境》《医保相伴、万家安康》短视频2期，发布政策解读、图文资讯40余篇，通过县政府门户网站、“环县医保”微信公众号、微信朋友圈、电子显示屏等全媒体渠道开展立体化传播。在县乡医保经办窗口、定点医药机构设立政策咨询台120余个，摆放宣传资料3类以上，发放入户宣传手册5万余份，更新宣传展板40余块，开通医保服务热线2部。三是开展门诊慢特病上门鉴定。聚焦部分年老体弱、长期卧床、行动不便患者办理门诊慢特病登记备案存在的实际困难，主动担当作为，联合卫健部门，制定了《环县城乡居民门诊慢特病及门诊“两病”集中现场筛查鉴定工作方案》，成立慢特病筛查鉴定工作小组，由医保局牵头，组织县域医共体牵头的县医院、中医院相关专家团队利用10天时间，深入乡镇卫生院现场进行慢病鉴定筛查，切实解决鳏寡孤独患者门诊慢特病登记难的问题，在集中鉴定期间，累计鉴定601人（其中：两病386人）。

以“严管”转作风，提升医保服务能力。坚持问题导向，聚焦医保服务能力提升，着力解决服务意识不强、办事效率不高等问题。一是加强组织领导。制定了《“三抓三促”行动实施方案》，成立了领导小组和工作专班，进一步靠实工作责任，明确工作任务，实行“清单式”闭环管理，确保“三抓三促”行动有序推进。二是严格落实领导坐班制度。以开展“一把手‘走流程’股（室）负责人‘坐窗口’体验”活动为契机，制定活动方案，医保局主要负责人每月通过“走、查、看、听、研”，中心负责人、各股室长以窗口工作人员身份直接面对面为群众办理相关业务，有效解决影响服务效能的中梗阻问题，切实提升医保服务能力。三是强化社会监督。充分发挥政务中心窗口投诉电话、政务服务“好差评”等监督作用，积极回应社会关切，及时解决参保群众问题。